El pasado 8 de mayo de 2023, la estación El Labrador del Metro de Quito cerró repentinamente, causando inconvenientes y molestias entre los pasajeros. Los problemas en el funcionamiento del sistema de transporte pueden afectar la imagen y la demanda de usuarios a largo plazo.
Inconvenientes generados por el cierre de la estación
El cierre de la estación se produjo a pesar de que, días atrás, la empresa Metro había anunciado que estaría operativa. Varios usuarios que habían decidido tomar el tren para ahorrar tiempo en sus traslados, se vieron afectados por esta situación y tuvieron que buscar alternativas de transporte.
La empresa Metro de Quito informó que la estación se cerró debido a un «desperfecto de energía y de la red de fibra óptica que facilita el funcionamiento del sistema de recaudo». Aseguraron que los equipos técnicos estaban trabajando para solventar el inconveniente y que la estación retomaría su funcionamiento normal en la tarde.
Problemas previos en el Metro de Quito
Este incidente se suma a otros problemas ocurridos la semana pasada, en especial en la estación de Quitumbe, relacionados con la impresión de boletos, que provocaron largas filas, aglomeraciones y tiempo perdido para los usuarios.
Análisis de expertos en movilidad y transporte
Tres expertos en movilidad y transporte, Álex Rivera, Gustavo Durán y Alfredo Viteri, analizaron la situación y su impacto en el Metro de Quito.
Perdida de confiabilidad en el Metro
El cierre inesperado de la estación y los problemas previos en el funcionamiento del Metro pueden afectar la confianza de los usuarios en el sistema de transporte. Es vital garantizar un servicio eficiente y confiable para que los ciudadanos se apropien del Metro y lo incorporen en su vida diaria.
Falta de planificación y riesgo de disminución en la demanda
Los expertos señalan que estos inconvenientes podrían indicar una falta de planificación y estudios técnicos en el funcionamiento del Metro. La disminución en la eficiencia y eficacia del sistema podría generar una baja en la demanda, ya que los usuarios podrían optar por otros medios de transporte.
La importancia de la apropiación ciudadana del Metro
Uno de los factores clave para el correcto funcionamiento del Metro de Quito es que los usuarios se apropien del sistema, lo utilicen y lo cuiden. Para lograr esto, es fundamental minimizar los problemas e inconvenientes que enfrentan los pasajeros y construir la identidad de Quito alrededor del Metro.
