Según informó la empresa pública. Durante esta semana, las operaciones continuarán de lunes a viernes. A pesar de algunos inconvenientes, las estaciones experimentaron una alta afluencia de usuarios desde que comenzaron las operaciones comerciales con cobro de pasajes.
A partir del martes 2 de mayo, diez de las quince estaciones comenzaron a vender boletos para el ingreso de los pasajeros. No obstante, en algunas estaciones ubicadas en el sur de la ciudad, se presentaron quejas y malestar debido a las largas esperas para acceder al sistema de transporte subterráneo.
Los usuarios expresaron su frustración por esperar más de 40 minutos para entrar al Metro. Si bien destacaron la rapidez del servicio para desplazarse por la ciudad, lamentaron que el tiempo de espera no permitiera aprovechar esta ventaja para llegar a sus destinos.
Algunos ciudadanos no consideraron las posibles demoras al planificar sus traslados, lo que resultó en retrasos para llegar a sus trabajos.
La empresa municipal aseguró que se están implementando medidas para mejorar el servicio a los usuarios. Entre las soluciones urgentes se incluyen el aumento de personal en taquillas y la disponibilidad de boletos impresos con antelación.
Actualmente, solo se permite el ingreso mediante pago en taquillas físicas, ya que la aplicación MetroQ no se encuentra habilitada para pagos, aunque estuvo disponible durante las pruebas con viajes gratuitos.
Las tarifas de pasaje se mantienen en $0,45 para adultos, $0,22 para estudiantes (hasta bachillerato) y personas de la tercera edad, y $0,10 para personas con discapacidad.
