El Metro de Quito está preparándose para volver a ser la columna vertebral del transporte en la capital ecuatoriana. A medida que se acerca la fecha prometida para el relanzamiento de las operaciones, el 1 de diciembre de 2023, la expectación y el escepticismo se entrelazan entre los quiteños.
La «marcha en blanco», una fase crucial de pruebas técnicas y operativas, se ha puesto en marcha para garantizar que esta vez, la inauguración no solo sea un éxito sino también un hito histórico para la ciudad.
La «Marcha en Blanco»: Preparándose para la Excelencia
La «marcha en blanco» se lleva a cabo con el objetivo de realizar ejercicios operativos que irán incrementando en complejidad y alcance. Esta fase tiene como objetivo simular un escenario de operación comercial completa, implicando la participación activa de todo el personal operativo, equipos de limpieza, seguridad, y la puesta a prueba de los trenes.
Pruebas Técnicas Rigurosas
Previo al inicio de la «marcha en blanco», el 26 de octubre de 2023, se concluyeron las pruebas de terminación ejecutadas por el constructor de la línea. Estas pruebas tuvieron como propósito validar el funcionamiento de cada uno de los subsistemas, asegurándose de que el metro pueda operar de forma segura y efectiva a su máxima capacidad.
Cada tren del Metro de Quito tiene la capacidad de transportar a 1.500 pasajeros, lo que resalta la importancia de asegurar que cada componente funcione a la perfección.
Respuestas a Eventualidades y Protocolos de Atención
Mientras las pruebas técnicas avanzan, también se están afinando los procedimientos de respuesta ante posibles eventualidades durante el servicio. Esto incluye la implementación de protocolos de atención específicos, como los destinados a abordar situaciones de acoso, garantizando así un ambiente seguro y respetuoso para todos los usuarios.
Sistema de Recaudo y Capacitación del Personal
Además de las pruebas técnicas, otro aspecto fundamental en la preparación es la implementación del sistema de recaudo. Esto se está llevando a cabo mediante el enrolamiento de más cuentas en la plataforma ‘Quito se mueve’.
La capacitación del personal de la empresa operadora EOMMT S.A.S. es también una prioridad. El personal está siendo formado exhaustivamente para ofrecer un servicio de alta calidad, asegurando que cada usuario tenga una experiencia de viaje positiva.
Superando los Desafíos del Pasado
El Metro de Quito ha tenido que superar numerosos desafíos y retrasos en los últimos dos años. Sin embargo, estas experiencias pasadas han sido utilizadas como oportunidades de aprendizaje para mejorar y optimizar cada aspecto del servicio.
Recomendaciones para los Usuarios
A continuación, se listan algunas recomendaciones para los usuarios en preparación para el relanzamiento del Metro de Quito:
- Enrolamiento en ‘Quito se mueve’: Se aconseja a los usuarios inscribirse en la plataforma con anticipación para evitar inconvenientes.
- Conocer las Rutas y Horarios: Familiarizarse con las rutas, horarios y estaciones del metro puede facilitar significativamente la experiencia de viaje.
- Seguir Protocolos de Seguridad: Prestar atención a las normas y protocolos de seguridad y convivencia dentro de las instalaciones del metro.
- Mantenerse Informado: Estar atento a las actualizaciones y comunicados oficiales respecto al inicio de operaciones del Metro de Quito.
Un Futuro Prometedor para el Metro de Quito
Con la implementación meticulosa de las pruebas técnicas, la capacitación del personal y la preparación integral para el relanzamiento, el Metro de Quito se posiciona para transformar la movilidad en la capital. La operación comercial plena promete no solo satisfacer las necesidades de transporte de los quiteños sino también superar las expectativas, consolidándose como un modelo a seguir en sistemas de transporte público eficientes y seguros.
Este nuevo capítulo en la historia del Metro de Quito está cargado de lecciones aprendidas y un renovado compromiso con la excelencia. La ciudad, sus habitantes y los numerosos visitantes merecen un servicio que esté a la altura de la majestuosa capital ecuatoriana, y el Metro de Quito está listo para cumplir con esa promesa.
